קונסיסט השתתפה בועידת ישראל ה-25 לניהול משאבי אנוש, שהתקיים באולם הכנסים בדיוויד אינטרקונטיננטל בתל אביב, והציגה בפני קהילת מנהלות ומנהלי ה-HR בישראל את הדור הבא של פתרונות הדיגיטל לניהול ההון האנושי. במהלך הכנס הציג צוות קונסיסט כיצד שילוב נכון בין אוטומציה, בינה מלאכותית, מערכות מידע מתקדמות וכלי תקשורת חכמים מאפשר לארגונים לייעל תהליכי HR, לשפר את חוויית העובד ולהפוך את מחלקת משאבי האנוש למנוע אסטרטגי של הארגון.
העולם של HR עובר בשנים האחרונות מהפכה של ממש: מתהליכים ידניים ומסורבלים, לניהול דיגיטלי חכם של קליטת עובדים, ניהול קיט מסמכים, טפסים דיגיטליים, חתימות, תהליכי Onboarding, שירות לעובדים וניהול ידע ארגוני. קונסיסט מובילה את המהפכה הזו בישראל עם סל פתרונות רחב, המאפשר למחלקות HR לעבוד בצורה מהירה, מדויקת, שקופה ומדידה.
קיט מסמכים דיגיטלי וחוויית עובד מתקדמת
במרכז הביתן הוצגה מערכת Doxi לחתימה דיגיטלית, המיושמת כבר בעשרות ארגונים ומאפשרת ניהול מלא של קיט מסמכים לעובדים – החל מטפסי קליטה, דרך הסכמי העסקה, נהלים, הצהרות בריאות וטפסי רווחה, ועד מסמכי סיום העסקה. הפתרון מאפשר למחלקות HR לנהל תהליכים מקצה לקצה בצורה דיגיטלית מלאה, לצמצם טעויות ידניות, לקצר זמני טיפול ולשפר משמעותית את חוויית העובד כבר מהרגע הראשון בארגון.
לצד Doxi הוצגו גם פתרונות MAGNUM / PB Digital ליצירת טפסים ומסמכים דיגיטליים חכמים, המאפשרים לארגונים לבנות תהליכים אוטומטיים – מאיסוף נתונים ועד הפקת מסמכים דינמיים, חתימה, שליחה ואחסון מאובטח.
מרכז הפרט הדיגיטלי: שירות HR חכם לעובדים – בוואטסאפ – באמצעות שילוב של מערכות SysAid-GlassixAI
אחד הפתרונות שזכה להתעניינות רבה במיוחד בכנס היה מודל “מרכז הפרט הדיגיטלי” – פתרון שירות מתקדם לעובדים, המבוסס על שילוב חכם בין Glassix, SysAid ו-בוט AI. הפתרון מאפשר לעובדי הארגון לפתוח קריאות שירות בנושאי HR בצורה פשוטה ומיידית – באמצעות הודעת WhatsApp. מרגע שהעובד שולח פנייה: המערכת פותחת קריאת שירות אוטומטית ב-SysAid. הקריאה מנותבת לצוות מרכז הפרט או מטופלת באופן מיידי על-ידי בוט חכם, המספק מענה אוטומטי לשאלות נפוצות בנושאים כמו: ימי חופשה, תלושי שכר, זכויות עובדים, נהלים, הטבות, תהליכי קליטה ועוד. כל הפניות מנוהלות בצורה מסודרת, מדידה ושקופה – עם SLA, תיעוד מלא, ניהול ידע ודוחות ניהוליים. כך הופך השירות לעובדים לזמין, רציף ויעיל יותר – ומחלקת HR נהנית מצמצום עומסים תפעוליים, שיפור רמת השירות והפניית הזמן למשימות אסטרטגיות ובעלות ערך גבוה יותר.
אוטומציה, AI וניהול חכם של תהליכי HR
בנוסף הוצגו בכנס גם פתרונות SENDIX לתקשורת פנים-ארגונית ושיווקית באמצעות WhatsApp, ו-Glassix AI לבוטים חכמים, קליטת מועמדים וניהול אינטראקציות עם עובדים לאורך כל מחזור חייהם בארגון – מגיוס, דרך Onboarding ועד רווחה ושימור עובדים.
לצד אלה הציגה קונסיסט גם את פתרון Syteca לניהול מאובטח של משתמשים והרשאות, כחלק מתפיסת אבטחת מידע כוללת בעולמות ה-HR הדיגיטליים – תחום שהופך קריטי יותר ויותר בעידן של עבודה היברידית ומערכות מבוזרות.
HR חדש: חכם יותר, דיגיטלי יותר, אנושי יותר
ההשתתפות בכנס HR מבססת את קונסיסט כשותפה אסטרטגית לארגונים בתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית של מחלקות משאבי האנוש. שילוב הפתרונות – החל מקיט מסמכים דיגיטלי, דרך אוטומציה של תהליכים, ועד מרכז פרט מבוסס WhatsApp ובינה מלאכותית – ממחיש כיצד ניתן לייצר סביבת עבודה חכמה, יעילה וממוקדת אדם.
קונסיסט ממשיכה להוביל את עולם ה-HR הדיגיטלי בישראל, עם חזון ברור: לאפשר לארגונים לעבוד חכם יותר, מאובטח יותר ויעיל יותר.
