'ציפחה אינטרנשיונל' היא חברת יזמות נדל"ן מובילה בישראל, עם ניסיון עשיר בעשרות פרויקטים מוצלחים למגורים, מסחר ועסקים. החברה מתאפיינת במקצוענות בלתי מתפשרת, מחויבות עמוקה ללקוחות וראייה אנושית בלב כל תהליך – החל משלב התכנון ועד לאכלוס. “כדי לבנות בית לאנשים – צריך קודם כל לאהוב אותם”, אומרים בציפחה – ואצלם זו לא סיסמה, אלא דרך חיים.
האתגר: איך יוצרים סדר בתהליך מבוזר של אישורי תשלומים?
עמנואל וסרטיל, מנהל מערכות המידע בציפחה אינטרנשיונל: תוכל לספר איך הגעתם למערכת החתימות הדיגיטליות Doxi של קונסיסט ועל תהליך ההטמעה?
"כמובן. בעבר, היינו מקבלים את החשבוניות מספקים בדואר, מצרפים דף פיזי לסבב חתימות, סורקים הכל ושולחים להנהלת החשבונות. זה היה תהליך ארוך, ידני, מסורבל – ובעיקר לא יעיל. ניסיון קודם עם מערכת חתימות וניהול סבב אישורים אחרת לא הצליח לספק מענה אמיתי: לא ניתן היה להגדיר תבניות מורכבות, לא הייתה שקיפות תפעולית, והמערכת לא התחברה בצורה אינטגרטיבית למערכות החברה."
ואז הגעתם למערכת Doxi?
"בדיוק. בחנו כמה פתרונות מתקדמים, עד שהגיעה ל-Doxi, וראינו שמדובר במערכת יציבה, גמישה מאוד, עם מענה מדויק לצרכים שלנו. בנינו תהליך יישום הדרגתי בשיתוף עם הצוות של המערכת בקונסיסט, וכל פיצ'ר שביקשנו – הם ידעו להוסיף במהירות ובדיוק."
ומה הייתה התוצאה של היישום?
"Doxi מניעה היום את כל שרשרת האישורים של חשבוניות הספקים בארגון, כשדרישות התשלום מוזנות למערכת ומנותבות אוטומטית לפי תבניות פרויקטליות. סבב החתימות מתבצע דיגיטלית, לפי הסדר, עם התרעות יזומות לכל חותם. לאחר אישור סופי, המסמך מועבר אוטומטית להנהלת החשבונות – עם שם קובץ חכם המקל על מעקב ומיון. בנוסף, Doxi משמשת גם להחתמת רוכשי דירות, מסמכי אכלוס, תוספות להסכמים ועוד. המערכת הפכה את כל תהליך האישור לידידותי, יעיל ומדויק ואנחנו יודעים בכל רגע נתון איפה כל חשבונית עומדת. גם בניית התבניות פשוטה מאוד – וזאת חוויית עבודה אחרת לגמרי."
תוכל לספר קצת על העבודה עם צוות Doxi בקונסיסט?
"העבודה עם צוות Doxi מרגישה כמו שיתוף פעולה עם יחידת קומנדו – צוות מקצועי, זמין תמיד, שמבין לעומק את הצרכים שלנו ואת המערכות הפנימיות שלנו. אין תחליף לשירות כזה, שמהווה שותפות אמיתית להצלחה.
כמה מילים לסיכום?
בעולם הנדל"ן שלנו, שהוא מורכב מתהליכים רבים, הצלחנו באמצעות Doxi והיישום של צוות המערכת בקונסיסט להפוך תהליכים ידניים לאוטומטיים ויעילים בהרבה מכפי שהיה אפשרי עד כה. תודות ל-Doxi, תהליך האישור הפיננסי הפך ממסורבל ליעיל ופשוט, עם בקרה וחוויית עבודה טובה יותר – לכל השותפים בתהליך!
כיף לשמוע! תודה, עמנואל – לך ולכל הצוות בציפחה אינטרנשיונל!
